Достоинства
нашел, что искал, по низкой цене
Недостатки
ужасное отношение. Даже если закон на вашей стороне, устанете это им доказывать
Комментарий
Купленные мной ссд накопители не понадобились и я решил их вернуть, согласно ЗоЗПП 26.1. Сначала пришлось доказывать девушке, отвечающей за возвраты, что я имею на это право, хотя она пыталась меня убедить в обратном, в итоге она сказала что бы я отправлял им товар. Я отправил, они диски получили, я получил смс от их сервис системы, что заявка в работе 17.04; 18.04 статус заявки сменился на "исполнена" и я стал ожидать возврата средств, ведь я знаю значение слова "исполнена". В итоге я терпеливо ждал, отпущенные законом 10 дней, на выполнение требования о возврате (все тот же 26.1). До сих пор не увидев средств, сегодня позвонил, опять общался с той же девушкой, которая начала мне рассказывать про то, что я должен был звонить, выяснять что с моей заявкой, одобрена ли она и что-то там еще. Причем на мой вопрос, откуда взялись эти требования, а так же откуда я мог их знать, она мне сказала, что данная информация была представлена все в тех же смс сообщениях от сервиса. В смс сообщениях от сервиса был только номер заявки и ссылка на нее в их системе и больше ни слова. Я попытался все это отправить им на почту (refund@), но оба раза мои письма по какой-то загадочной причине, не доходили, подозреваю что их резал спамфильтр из-за прикрепленных изображений со сканом заявления и фото тех самых смс (даже проверил свою почту, отправив тоже письмо себе на другой хостинг, все прошло нормально). Далее меня сразил очередной вопрос, о том, указал ли я в заявлении реквизиты для возврата (как может нормальный человек забыть указать реквизиты в ИХ! форме заявления, где есть специальное место, для этих самых реквизитов?). В итоге заявление мое нашлось и сказали что сегодня приняли его в работу и возможно в течении недели сделают возврат. Что значит возможно в течении недели? Вы потеряли заявление, нашли его после того как вас пнули и говорите "возможно?" Не помещаюсь в местный формат... Такого отношения я не встречал ни в одном магазине. Сотрудники врут в лицо, либо некомпетентны.
Shopping Mall